Temas en esta página:

• ¿Cómo puedo evitar estafas funerarias?
• Conozca sus derechos
• ¿Cómo elijo una funeraria?
• ¿Qué pasa si creo que se están aprovechando de mí?

Desafortunadamente, algunas funerarias intentan aprovecharse de los clientes. La planificación de un funeral puede ser un momento muy emotivo para usted. Es importante conocer sus derechos para evitar pagar miles de dólares adicionales por bienes y servicios demasiado caros, publicitados falsamente o simplemente innecesarios.

¿Cómo puedo evitar estafas funerarias?

Insistir en las Listas: Las funerarias deben brindarle una lista detallada de todo ellos venden. De esa manera, incluso si intentan venderle solo sus ataúdes y servicios de paquetes más caros, podrá elegir algo más realista que se ajuste a lo que realmente desea y puede pagar. La funeraria debe darle tres listas de precios:

1. Todos los bienes y servicios ofrecidos en la funeraria.
2. Todos los ataúdes ofrecidos en la funeraria. Es posible que escondan sus ataúdes más sencillos o los mantengan fuera de la vista.
3. Todos los revestimientos para tumbas y contenedores exteriores para entierro que se ofrecen en el estado de Maryland.

Pida ver las tres listas. A menudo, las funerarias simplemente ofrecen varias opciones de paquetes costosos, sabiendo que sus clientes elegirán una de ellas. No se deje engañar por las “ofertas” que reducen el precio de los ataúdes de las funerarias en un paquete promocional. Las funerarias compensan la diferencia aumentando los honorarios del director en una cantidad comparable.

¡Conoce tus derechos!

1. Lo más importante que hay que saber es que una funeraria No puedo hacerte pagar por nada. más allá de su tarifa básica, que cubre servicios, instalaciones y coordinación del funeral. No se les permite tener “tarifas no rechazables” más allá de la tarifa básica.

• No tienes que comprar uno de sus ataúdes o urnas. Es casi seguro que le resultará más barato si puede proporcionar el suyo propio. La funeraria no puede rechazar su ataúd o urna, ni obligarle a estar presente para su entrega.
• La ley de Maryland no requiere embalsamamiento. La funeraria no puede obligarle a pagar por esto, a menos que necesite una visualización prolongada. Si no desea embalsamar, solicite refrigeración.
• La ley de Maryland no requiere ataúdes para cremación. En su lugar, pregunte acerca de contenedores alternativos. Deben proporcionar una lista de lo que está disponible.
• Si la funeraria insiste en que algún servicio adicional es obligatorio, deben presentar una explicación por escrito de la ley.

2. Como pariente más cercano, usted también debe conocer su derechos básicos sobre el cuerpo de tu ser querido:

• El establecimiento funerario o crematorio deberá mantener el cuerpo completamente cubierto con cortinas o sábanas, oculto a la vista del público.
• Las funerarias no pueden incinerar, examinar ni embalsamar un cuerpo sin el permiso de los familiares o personal autorizado.
• Las funerarias no pueden retener un cuerpo para pedir rescate exigiendo a la familia que pague la factura en su totalidad antes de que se lleve a cabo la identificación, visualización, embalsamamiento, cremación o entierro.
• Las funerarias pueden remitir a las familias que no pueden pagar los servicios a la Tablero de anatomía, siempre que hayan transcurrido menos de 72 horas desde el fallecimiento. The Anatomy Board no cobra una tarifa de retención por el almacenamiento durante las primeras 72 horas, después es de $25 por día. El número de la Junta de Anatomía es 410-547-1222 o mdh.anatomyboard@maryland.gov.

3. Las funerarias no podrán inducir a error respecto de la conservación del cadáver. No pueden hacer declaraciones de que ciertos bienes o servicios retrasan la descomposición del cuerpo por un tiempo indefinido. Eso no es verdad. Pueden utilizar esta táctica para vender cosas como juntas de ataúdes por diez veces su valor y afirmar que protegen y preservan el cuerpo indefinidamente.

¿Cómo elijo una funeraria?

• Compare precios y compare precios. Las funerarias deben brindarle información sobre precios por teléfono si la solicita. No es necesario que les proporcione ninguna información personal primero. Pregunte por su “tarifa básica” y cualquier otro precio que desee conocer.
• Verifique si la funeraria tiene licencia y si esa licencia está vigente. Puedes hacer esto con el Junta funeraria de Maryland en 410-764-4792.
• Evite pagar por adelantado un funeral porque miles de personas pierden dinero en servicios que pagaron por adelantado pero que nunca prestaron.
• Si está pensando en firmar un contrato de prenecesidad con la funeraria, asegúrese de que incluya todos los bienes y servicios por los que pagará. Considere pedir que se lo explique cara a cara y que lo firme el director.

¿Qué pasa si creo que se están aprovechando de mí?

Podrá cancelar el contrato de bienes y servicios funerarios o transferirlos en cualquier momento:

• Puede cancelar la compra del ataúd en cualquier momento antes de que sea realmente necesario para su uso y recibir un reembolso completo con intereses.
• Si cancela antes de necesitar los servicios, recibirá un reembolso completo del dinero pagado más los intereses devengados.
• Si ya comenzó a recibir servicios de la funeraria, el reembolso puede depender de cuánto trabajo ya haya puesto la funeraria en la planificación del funeral.
• Si el acuerdo se realizó en un fideicomiso irrevocable, entonces el dinero del fideicomiso se transfiere cuando usted hace nuevos arreglos con una nueva funeraria.
• Puede presentar una denuncia contra una funeraria. El formulario de queja se puede encontrar en el Sitio web del Departamento de Salud de Maryland.