Temas en esta página

• ¿Qué es el robo de identidad?
• ¿Cómo podría afectarme?
• ¿Qué puedo hacer?
• Recursos federales
• Recursos de Maryland
• Robo de Número de Identificación Fiscal
• Prevención del robo de identidad

¿Qué es el robo de identidad?

El robo de identidad es la mayor queja de los consumidores presentada anualmente ante la Comisión Federal de Comercio (FTC). Si ha sido víctima de robo de identidad, podría significar que alguien ha utilizado su nombre para:

• Hacer compras
• obtener tarjetas de credito
• Obtener atención médica o productos médicos.
• Rentar un apartamento
• Obtener servicios públicos a su nombre, sin su permiso

En algunos casos, es posible que los ladrones hayan recibido servicios médicos en su nombre, hayan desviado su reembolso de impuestos o incluso se hayan hecho pasar por usted durante el contacto con las autoridades.

El robo de identidad también puede incluir que alguien use cheques en su cuenta. Esto podría ser de lo siguiente:

• Robar tu chequera
• Obtención de acceso remoto a su cuenta corriente.
• El uso de una tarjeta de débito o de crédito que usted no aprobó también es robo de identidad.

En algunos casos, el robo de identidad ocurre dentro de las familias. Dentro de las familias, las víctimas suelen ser niños, personas mayores y supervivientes de violencia doméstica. Este tipo de robo de identidad hace que la denuncia y la recuperación sean especialmente difíciles para las víctimas.

¿Cómo podría afectarme?

Incluso si puede resolver un problema de robo de identidad financiera con su banco, este uso de su nombre e historial crediticio puede resultar en que reciba cartas de cobro por cosas que no compró. 

También puede generar entradas desfavorables en su informe crediticio, causándole problemas para obtener crédito o pagar una tasa de interés más alta.

Convertirse en víctima de un robo de identidad puede ser un momento complicado y frustrante en su vida.

¿Que puedo hacer?

1. Llame al departamento de fraude de las empresas donde sabe que ocurrió el fraude.
   • Deberá pedirles que cierren o congelen su cuenta para que no se puedan realizar nuevos cargos. Mientras tanto, asegúrese de cambiar las contraseñas y los PIN de sus cuentas.
      
2. Reporte el crimen a la policía.
   • No necesita saber el nombre de la persona que utilizó su identidad. Muestra a la policía las cartas de cobro de deudas u otra confirmación que tenga del robo y que es víctima de este delito.
   • Solicite una copia del informe policial. Será necesario presentar el informe policial a los acreedores, bancos y agencias para demostrar el robo de identidad.
      
3. Cerrar y disputar tarjetas de crédito o débito que fueron utilizadas indebidamente cuando le robaron su identidad.
   • Si las cuentas corrientes fueron utilizadas indebidamente, asegúrese de que solo se cancelen los cheques emitidos por usted y no los cheques emitidos por el ladrón de identidad.

Recursos federales

La FTC ha creado cartas de muestra que puede utilizar para notificar a un cobrador de deudas o a una agencia de crédito que ha sido víctima de robo de identidad. (Para utilizar las cartas, primero debe denunciar el delito de robo de identidad a la policía)

También puedes crear un plan de recuperación de robo de identidad, incluidas declaraciones juradas, en el sitio web de la FTC para demostrar a las empresas dónde el ladrón hizo mal uso de su información y declarar todas las imprecisiones en su informe crediticio. Esto se puede utilizar para ayudar a la policía a crear el informe de robo de identidad.

También puede visitar Red Nacional de Asistencia a Víctimas de Robo de Identidad para obtener más información.

Recursos de Maryland

Obtener un pasaporte contra robo de identidad

El Procurador General Unidad de robo de identidad tiene herramientas disponibles para ayudar a las víctimas de robo de identidad a abordar sus problemas y para ayudar a todos los consumidores a protegerse de los ladrones de identidad. Una de las herramientas ofrecidas es una Pasaporte de robo de identidad. Puede solicitar un pasaporte por robo de identidad, que puede presentarse ante las autoridades para ayudar a evitar el arresto o la detención por un delito cometido por otra persona utilizando la información de identificación personal de esa persona. También puede presentarse a un acreedor para ayudar en la investigación de cuentas o cargos fraudulentos.

Presentar un informe policial

El robo de identidad es un delito. Si sabe o sospecha razonablemente que ha sido víctima de fraude de identidad, puede comunicarse con una agencia policial local en el condado donde vive o donde ocurrió el delito para presentar un informe. Si presentó una Declaración Jurada de Robo de Identidad ante la FTC, entregue una copia a la policía para que les resulte más fácil redactar su Informe de Robo de Identidad. Lea la Ley: Código de Maryland, Derecho Penal §8-301, §8-304

Colocar un congelamiento de seguridad

Todos los consumidores de Maryland pueden congelar sus informes de crédito de consumo para evitar que se abran nuevas cuentas a su nombre. Tal congelación permite al consumidor evitar que alguien consulte su expediente crediticio con el fin de otorgar crédito, a menos que el consumidor elija permitir que una empresa en particular consulte la información. La ley de Maryland prohíbe a las agencias de crédito cobrar una tarifa por congelar su informe crediticio. Lea la Ley: Código de Maryland, Derecho Comercial, §14-1212.1

Robo de Número de Identificación Fiscal

Un Número de Identificación del Contribuyente (TIN) es un número que se utiliza para identificarlo ante el Servicio de Impuestos Internos (IRS) al presentar sus impuestos. Para individuos, este número puede ser su Número de Seguro Social o un Número de Identificación de Contribuyente Individual (ITIN).

El robo de identificación fiscal ocurre cuando una persona roba su Número de Identificación Fiscal y lo utiliza para presentar impuestos a su nombre para obtener su reembolso. Por lo general, el ladrón de identidad presentará la declaración temprano en la temporada de impuestos para intentar reclamar la declaración primero. Probablemente no se dé cuenta de que esto sucedió hasta que presente su declaración de impuestos y reciba una alerta del IRS de que se han presentado dos declaraciones con el mismo número de identificación del contribuyente. Es probable que haya sido víctima de robo de número de identificación fiscal si recibe una carta del IRS que indica que:

• Se han presentado dos declaraciones bajo su Número de Identificación del Contribuyente;
• Tiene un saldo adeudado, un reembolso compensado o se han tomado acciones de cobro en su contra durante un año en el que no presentó una declaración de impuestos; o
• Recibe información o un reembolso del IRS para un empleador para el que no trabajó.

Si recibe correspondencia del IRS sobre cualquiera de los asuntos anteriores, responda de inmediato. Comuníquese con la persona que figura en su carta y solicite una Declaración jurada de robo de identidad del IRS (formulario 14039). Para obtener más información, visite la página web del IRS para obtener una Guía del Contribuyente Para el Robo de Identidad, o llame a la Unidad Especializada de Protección de Identidad del IRS al 1-800-908-4990.  

Prevención del robo de identidad

Puede tomar medidas para prevenir el robo de identidad. No lleve consigo su tarjeta de Seguro Social, certificado de nacimiento o pasaporte de forma regular. Triture documentos que contengan información de identificación y cambie con frecuencia sus contraseñas y números PIN de su cuenta bancaria o la información almacenada en línea. Revise diligentemente los extractos de sus tarjetas de crédito.

Revise su informe crediticio de cada una de las tres agencias de informes crediticios dos veces al año. Según las leyes federales y de Maryland, usted tiene derecho a dos informes crediticios gratuitos de cada una de las tres agencias de informes crediticios cada año. Puede escalonar sus solicitudes para revisar un informe nuevo cada dos meses. Ir a www.annualcreditreport.com o llame al 1-877-322-8228. También puedes solicitar tu informe de crédito vía correo a través del Servicio de solicitud de informe de crédito anual.

También puede consultar con las empresas para optar por no compartir su información con fines promocionales. Para obtener más información sobre cómo excluirse de este tipo de intercambio de información, visite www.ftc.gov. También tiene la opción de optar por no compartir información con instituciones financieras y agencias de informes de tarjetas de crédito para reducir la cantidad de ofertas de crédito y seguros no solicitadas que recibe por un período de 5 años o de forma permanente. Su número gratuito es 888-567-8688 y su sitio web es www.optoutprescreen.com.

Para obtener más información sobre lo que puede hacer para proteger su identidad, visite Información para el consumidor de la Comisión Federal de Comercio, que ofrece opciones de seguridad en línea y fuera de línea, así como información sobre cómo proteger su número de Seguro Social y sus dispositivos.