MLA traite des affaires civiles (et non pénales) impliquant un large éventail de questions, notamment la garde des enfants, le logement, les prestations publiques, le droit de la consommation (par exemple, la faillite et le recouvrement de créances) et les radiations de casier judiciaire afin d'éliminer les obstacles à l'obtention de la garde des enfants, d'un logement et emploi.
De nombreux bureaux locaux du MLA représentent les enfants dans les procédures CINA (Child in Need of Assistance). D'autres populations vulnérables, telles que les victimes d'abus et de violence domestique, les personnes âgées, les travailleurs agricoles migrants, les anciens combattants et les résidents des maisons de retraite et des résidences-services, bénéficient également d'une représentation spécialisée. Les services de MLA comprennent une représentation devant les tribunaux de première instance et d’appel fédéraux et étatiques, de brefs conseils et avocats et des références vers d’autres sources d’assistance.