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개요
당사자들이 서로 의사소통을 시도하지 않았기 때문에 많은 사건이 불필요하게 재판에 회부됩니다. 법정에서 누군가를 고소하기 전에, 법정에 가면 단점이 있을 수 있으므로 대안을 고려하십시오.
- 법원 절차는 시간이 많이 걸릴 수 있습니다.
- 관련 비용이 있습니다. 법원에 가는 데 드는 비용(직장 휴가 포함)을 고려한 후 합의를 도출할 수 있다면 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.
- 소송에서 승리하더라도 돈을 모으는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.
- 승소할 경우 피고는 결정에 대해 항소할 수 있으며 귀하는 새로운 법원 절차를 거쳐야 할 수도 있습니다.
팁 : 나중에 법원에 가야 할 경우를 대비하여 문제 해결을 위한 모든 시도를 잘 기록해 두십시오. 좋은 기록이란 모든 편지의 사본과 모든 전화 통화 및 대면 대화의 서면 기록을 보관하는 것을 의미합니다. 많은 기관이 전화로 불만 사항을 접수할 수 있더라도 불만 사항을 서면으로 제출하여 분쟁에 대한 정확한 기록이 남도록 하십시오.
법원의 대안
상대방과 대화해 보세요
당신이 개방적인 방식으로 접근하면 상대방이 기꺼이 무언가를 해결하려고 하는 경우가 얼마나 자주 있는지는 놀랍습니다. 이야기하기 전에, 당신의 대안을 고려 대화가 실패할 경우 다른 옵션을 알 수 있습니다.
공식적인 “요구” 편지를 작성하세요
이는 사실에 대한 귀하의 견해와 해야 할 일이 무엇이라고 생각하는지 발표할 기회입니다. 요구서에 대해 자세히 알아보기.
법원에 가지 않고 문제를 해결하는 데 도움을 제공하는 조직과 협력하세요
더 나은 사업 관리국 - 사업체와 관련하여 소비자 문제가 있는 경우 현지 상담을 시도해 보십시오. BBB (Better Business Bureau). BBB는 주로 지역 기업 회원의 지원을 받는 비영리 조직으로 다양한 소비자 서비스를 제공합니다.
- BBB는 불만 사항 해결을 돕기 위해 소비자와 기업 간의 중개자 역할을 합니다.
- BBB는 다음을 제공합니다. 대체 분쟁 해결, 조정 및 중재를 포함합니다.
- 많은 BBB에서는 소비자 교육 자료를 출판합니다.
- BBB 인장을 소지한 회사는 BBB에 의해 점검되었습니다. 그들은 상품이나 서비스에 관한 고객의 우려를 해결하기 위해 BBB와 협력하기로 합의했습니다.
BBB는 특정 유형의 소비자 문제에 도움을 줄 수 있지만 전부는 아닙니다. BBB는 광고 청구를 포함하여 시장에서 상품 및 서비스를 사고 파는 것과 관련된 불만 사항을 처리할 수 있습니다. BBB는 온라인, 오프라인, BBB 회원, 비회원 등 모든 유형의 비즈니스와 관련된 불만 사항을 처리합니다. 또한 자선 단체 및 비영리 단체에 대한 불만 사항도 접수합니다.
샘플 사례 유형에는 오해의 소지가 있는 광고, 상품이나 서비스에 대한 불만 사항, 휴대폰 서비스, 자선 기부, 온라인에서 수집된 개인 정보가 사용되는 방식에 대한 불만 사항 또는 어린이 광고에 대한 불만 사항이 포함됩니다.
다음에 대한 불만사항이 있는 경우 BBB는 불만사항 처리를 시작하기에 적합한 장소가 아닙니다.
- 부채 추심 관행;
- 의료 전문가 또는 변호사의 서비스(청구 관행에 대해 불만을 제기할 수 있음) 또는
- 고용주/직원 임금 분쟁.
지역 BBB에 문의하세요 불만 사항 접수에 관한 정보를 확인하세요. 로컬 BBB를 작성하거나 온라인으로 불만 제기.
중재를 시도해보세요
중재는 숙련된 공정한 사람('중재자')이 분쟁 중인 사람들이 의사소통하고, 서로를 이해하고, 가능한 경우 합의에 도달하도록 돕는 프로세스입니다.
귀하의 사건이 지방법원에 계류 중인 경우, 지방 법원 대체 분쟁 해결 사무소 중재 및 합의 프로그램을 조정합니다. 프로그램은 카운티마다 다를 수 있지만 대부분의 법원은 재판 전에 중재할 기회를 제공합니다. 일부 법원에서는 재판 당일 당일 중재를 제공합니다. 모든 프로그램은 자발적입니다. 지방법원에 대해 자세히 알아보세요. 대안분쟁해결사무소.
이 어플리케이션에는 XNUMXµm 및 XNUMXµm 파장에서 최대 XNUMXW의 평균 출력을 제공하는 메릴랜드 법무장관실 중재를 제공합니다 기업에 대한 불만을 해결 건강 보험 및 건강 서비스 또는 주택 소유자 보험에 대한 불만 사항.