Consejos para seleccionar un mediador

Los mediadores están capacitados en resolución de conflictos. Tienen experiencia ayudando a las personas a comunicarse mejor entre sí, incluso cuando parece imposible llegar a un acuerdo. Para que la mediación sea efectiva, debe sentirse cómodo con su mediador y discutir sus necesidades abiertamente.

• Los mediadores provienen de todos los ámbitos de la vida, con diversos antecedentes y experiencias.
• La experiencia y la formación son importantes.
• Los mediadores saben escuchar; mantienen la discusión en marcha.
• Los mediadores mantienen la información confidencial.

Encontrar un mediador.

• Para un problema familiar que ya está en los tribunales, comuníquese con un coordinador de tribunales de familia .
• Para otros tipos de casos o problemas que no sean parte de un caso judicial, comuníquese con la Oficina de Mediación y Resolución de Conflictos o visite el sitio web Directorio de profesionales de resolución de disputas.
• Si una disputa involucra a una empresa, consulte con el Better Business Bureau, que proporciona un programa de arbitraje y mediación para casos involucrando a sus miembros.
• Si una disputa involucra a su vecindario o comunidad, considere comunicarse con uno de los Centros de mediación comunitaria de Maryland .

Obtenga más información sobre cómo encontrar un mediador.

Criterios de selección a considerar

• Ubicación. Puede haber varias sesiones. ¿Pueden viajar los participantes y el mediador? ¿Es conveniente la oficina del mediador?
• Experiencia en el área temática. Si su disputa es en un área en particular, como divorcio, negocios o problemas ambientales, es probable que desee elegir a alguien con experiencia en tipos similares de cuestiones. Algunas personas creen que es importante que el mediador sepa algo sobre el tema de la disputa. Otros creen que la experiencia en la materia no es de importancia primordial, excepto en áreas especializadas como disputas ambientales, domésticas o altamente técnicas. Otras personas creen que no es importante que el mediador conozca el tema de la disputa siempre y cuando el mediador esté bien capacitado en el proceso de mediación y tenga experiencia como mediador. Determine qué tan importante es el conocimiento de la materia para usted. Discuta esta pregunta con los posibles mediadores.
• Capacitación y credenciales de Resolución alternativa de disputas (ADR). Observe los tipos de capacitación que ha completado el profesional. Los Estándares Voluntarios de Maryland no sugieren niveles específicos de experiencia en capacitación, excepto para aquellas relacionadas con los tribunales u otras formas de resolución de disputas obligatorias.
• Educación o antecedentes de experiencia profesional. Además de la capacitación como mediador, otras calificaciones pueden agregar otra dimensión al proceso de resolución de disputas (es decir, antecedentes en resolución de disputas como abogado, trabajador social , o maestro; experiencia técnica como ingeniero, propietario de una pequeña empresa, mecánico de automóviles, inspector de viviendas, gerente sin fines de lucro, etc.).
• Experiencia con situaciones similares. Considere el tipo y la complejidad de su situación. Esto puede ser particularmente relevante para las empresas que están considerando el uso de la mediación.
• Un estilo/enfoque particular. Hay varios enfoques que un mediador puede usar. Algunos son más pasivos y dejan que las partes guíen el proceso. Otros se involucran más y proponen opciones. Más información
• Confía en tus instintos. ¿Te sientes cómodo con la persona "neutral"? ¿La persona estaba dispuesta a hablar con usted, responder sus preguntas y brindarle la información que solicitó? ¿Cree que la persona será imparcial y justa? ¿Está satisfecho con el mediador tiene las habilidades y el estilo que desea? Si no, busca a otra persona.
• Referencias o reputación. Puede solicitar referencias de clientes anteriores para ver si el mediador tiene una reputación de competencia, neutralidad y/o la capacidad de crear un proceso eficaz de resolución de disputas. . La mediación es confidencial, por lo que es posible que algunos mediadores no tengan clientes que hayan aceptado ser una referencia.
• Tarifas. La mayoría de los mediadores cobran una tarifa fija por hora. Algunos solo cobran por el tiempo que realmente están mediando, mientras que otros cobran por el tiempo de preparación y el viaje. Muchos solicitarán el pago de una cierta cantidad de horas de mediación antes de que comience la mediación o el pago completo en el momento de la mediación. Pregunte si las partes se reparten los honorarios.

También puede considerar:

• ¿Funcionaría mejor un enfoque de equipo? (Muchos mediadores trabajan con co-mediadores).
• Diferencias culturales (p. ej., urbano/rural, diferencia generacional/cultural o afiliaciones profesionales, etc.)
• Logística práctica (p. ej., idioma, acceso para discapacitados, etc.)