Temas en esta página:
- ¿Qué es un Mediador?
- Encontrar un mediador
- Criterios de selección a considerar
- Otras cosas a considerar
¿Qué es un Mediador?
Un mediador es un tercero neutral capacitado en resolución de conflictos. Su objetivo es ayudar a las personas a comunicarse y encontrar puntos en común, incluso cuando parezca imposible llegar a un acuerdo. Para que la mediación sea eficaz, debe sentirse cómodo con su mediador y poder hablar abiertamente sobre sus necesidades.
- Los mediadores provienen de todos los ámbitos de la vida, con diversos orígenes y experiencias.
- La experiencia y la formación en mediación son claves.
- Un buen mediador escucha activamente y mantiene la discusión en movimiento.
- Los mediadores deben mantener la información confidencial.
Encontrar un mediador
- Disputas familiares en los tribunales:Para un asunto familiar que ya está en los tribunales, comuníquese con un Coordinadora del Tribunal de Familia.
- Casos no judiciales:Para disputas que no sean parte de un caso judicial, comuníquese con la Oficina de Mediación y Resolución de Conflictos o busque en línea Directorio de profesionales de resolución de disputas.
- Disputas comerciales:Si una disputa involucra a una empresa, consulte con el Better Business Bureau, que ofrece un programa de arbitraje y mediación para los casos que involucran a sus miembros.
- Conflictos vecinales o comunitarios:Si una disputa involucra a su vecindario o comunidad, considere comunicarse con uno de Centros de mediación comunitaria de Maryland.
Obtenga más información sobre cómo encontrar un mediador.
Mediación Parte 2: ¿Cómo encuentro un mediador? de los tribunales de Maryland
¿Serán necesarias varias sesiones?
- ¿Puede el mediador viajar, si es necesario?
- ¿La oficina del mediador está ubicada convenientemente para todas las partes?
Experiencia en el área temática
Si su disputa está relacionada con un área específica, como un divorcio, negocios o cuestiones ambientales, es posible que desee elegir a alguien con experiencia en tipos de cuestiones similares.
Las opiniones sobre la importancia de la experiencia en el área temática varían e incluyen:
- La creencia de que es importante que el mediador sepa algo sobre el tema de la disputa.
- La creencia de que la experiencia en un tema no es de importancia primordial excepto en áreas especializadas como disputas ambientales, domésticas o de tipo altamente técnico.
- La creencia de que, siempre que el mediador esté bien capacitado en el proceso de mediación y tenga experiencia como mediador, no es importante que tenga experiencia en la materia en el área de la disputa.
Determine la importancia que tiene para usted el conocimiento de la materia. Discuta esta cuestión con posibles mediadores.
Capacitación y credenciales en resolución alternativa de disputas (ADR)
Analice los tipos de capacitación que ha completado el mediador. Pregunte sobre su capacitación en Resolución Alternativa de Disputas (RAD). Las Normas Voluntarias de Maryland no sugieren niveles específicos de experiencia en capacitación, excepto para quienes trabajan en resolución de disputas relacionada con tribunales u otras formas obligatorias.
Antecedentes educativos o de experiencia profesional.
Además de la formación como mediador, otras cualificaciones pueden aportar una nueva dimensión al proceso de resolución de disputas. Por ejemplo, ¿tiene el mediador experiencia en resolución de disputas como abogado, trabajador social o docente? ¿Tiene experiencia técnica como ingeniero, propietario de una pequeña empresa, mecánico de automóviles, inspector de viviendas o administrador de una organización sin fines de lucro?
Experiencia con situaciones similares.
Considere el tipo y la complejidad de su situación y si el mediador ha gestionado situaciones similares. Esto puede ser especialmente relevante para las empresas que estén considerando recurrir a la mediación.
Estilo y enfoque de la mediación
Hay varios enfoques que un mediador podría utilizar. Algunos son más pasivos y dejan que las partes guíen el proceso. Otros son más participativos y proponen opciones. Hable con el mediador sobre cómo suelen llevar a cabo las sesiones y qué esperar. Obtenga más información.
Confía en tus instintos
- ¿Te sientes cómodo con la persona “neutral”?
- ¿La persona estuvo dispuesta a hablar con usted, responder sus preguntas y brindarle la información que solicitó?
- ¿Crees que la persona será imparcial y justa?
- ¿Está satisfecho con el mediador que busca? Si no es así, busque a otro.
Referencias o reputación
Puede pedir referencias de clientes anteriores para ver si el mediador tiene reputación de competencia, neutralidad y capacidad para crear un proceso eficaz de resolución de disputas.
NOTALa mediación es confidencial, por lo que es posible que algunos mediadores no tengan clientes que hayan aceptado ser referencias.
Tarifas
La mayoría de los mediadores cobran una tarifa fija por hora. Algunos solo cobran por el tiempo de mediación, mientras que otros cobran por el tiempo de preparación y el desplazamiento. Pregunte si la tarifa incluye solo el tiempo de mediación o también la preparación y el desplazamiento.
Muchos solicitarán el pago de ciertas horas de mediación antes de que comience o el pago total al momento de la mediación. Pregunte si los honorarios se dividirán entre las partes.
Otras cosas a considerar
- ¿Funcionaría mejor un enfoque de equipo? (Muchos mediadores trabajan con co-mediadores).
- Diferencias culturales (por ejemplo, diferencia urbana/rural, generacional/cultural o afiliaciones profesionales, etc.)
- Logística práctica (por ejemplo, idioma, acceso para discapacitados, etc.)