Советы по выбору посредника

Темы на этой странице:

• Кто такой посредник?
• Поиск посредника
• Критерии выбора, которые следует учитывать
• Другие вещи, которые следует учитывать

Кто такой посредник?

Медиаторы обучены разрешению конфликтов. У них есть опыт, помогающий людям лучше общаться друг с другом, даже когда кажется, что достичь соглашения невозможно. Чтобы медиация была эффективной, вам должно быть комфортно с вашим медиатором и вы должны открыто обсуждать свои потребности.

• Медиаторы — выходцы из всех слоев общества, имеющие разный опыт и происхождение.
• Опыт и обучение имеют важное значение.
• Медиаторы — хорошие слушатели; они поддерживают дискуссию.
• Посредники сохраняют конфиденциальность информации.

Поиск посредника

• Если семейный вопрос уже рассматривается в суде, обратитесь к Координатор суда по семейным делам.
• По другим типам дел или проблем, которые не являются частью судебного разбирательства, обращайтесь в Офис посредничества и разрешения конфликтов или ознакомьтесь с информацией в режиме онлайн. Справочник специалистов по разрешению споров.
• Если спор касается бизнеса, проконсультируйтесь с Бюро лучшего бизнеса, которая предоставляет программу арбитража и посредничества для дел с участием ее членов.
• Если спор касается вашего района или сообщества, рассмотрите возможность обращения к одному из Центры посредничества в сообществе Мэриленда.

Узнайте больше о поиске посредника.

Медиация. Часть 2. Как найти посредника? из судов Мэриленда

Критерии выбора, которые следует учитывать

Юридический адрес 

• Может быть несколько сессий. Могут ли участники и медиатор путешествовать? Удобен ли офис медиатора?

Опыт предметной области

• Если ваш спор касается определенной области, например, развода, бизнеса или экологических проблем, вы, скорее всего, захотите выбрать кого-то с опытом в подобных типах вопросов. Некоторые люди считают, что важно, чтобы медиатор знал что-то о предмете спора. Другие считают, что предметная экспертиза не имеет первостепенного значения, за исключением специализированных областей, таких как экологические, бытовые или высокотехнические типы споров. Другие люди считают, что медиатору не важно знать предметную область спора, если он хорошо обучен процессу медиации и имеет опыт в качестве медиатора. Определите, насколько важны для вас знания предмета. Обсудите этот вопрос с потенциальными медиаторами.

Обучение и сертификация по альтернативному разрешению споров (ADR)

• Посмотрите на типы обучения, которые прошел практикующий специалист. Добровольные стандарты Мэриленда не предполагают конкретных уровней опыта обучения, за исключением тех, которые связаны с судом или другими формами обязательного разрешения споров.

Образование или профессиональный опыт

• Помимо обучения в качестве посредника, другие квалификации могут добавить еще одно измерение в процесс разрешения споров (например, опыт работы в разрешении споров в качестве юриста, социального работника или учителя; техническая экспертиза в качестве инженера, владельца малого бизнеса, автомеханика, жилищного инспектора, менеджера некоммерческой организации и т. д.).

Опыт работы с подобными ситуациями

• Учитывайте тип и сложность вашей ситуации. Это может быть особенно актуально для предприятий, рассматривающих возможность использования посредничества.

Особый стиль/подход

• Существует несколько подходов, которые может использовать посредник. Некоторые из них более пассивны и позволяют сторонам руководить процессом. Другие более вовлечены и предлагают варианты. Подробнее.

Доверяй своим инстинктам

• Чувствуете ли вы себя комфортно с «нейтральным» человеком? Был ли человек готов поговорить с вами, ответить на ваши вопросы и предоставить вам запрашиваемую вами информацию? Считаете ли вы, что человек будет беспристрастным и справедливым? Удовлетворены ли вы теми навыками и стилем, которые вам нужны, у посредника? Если нет, поищите кого-то другого.

Рекомендации или репутация

• Вы можете попросить рекомендации от предыдущих клиентов, чтобы узнать, имеет ли медиатор репутацию компетентного, нейтрального и/или способного создать эффективный процесс разрешения споров. Медиация конфиденциальна, поэтому у некоторых медиаторов может не быть клиентов, которые согласились быть рекомендателями.

Сборы

• Большинство посредников взимают фиксированную плату за час. Некоторые взимают плату только за время, которое они фактически выступают в качестве посредников, в то время как другие взимают плату за время подготовки и проезд. Многие запрашивают оплату за определенное количество часов посредничества до начала посредничества или полную оплату во время посредничества. Спросите, делятся ли гонорары между сторонами.

Другие вещи, которые следует учитывать

• Будет ли наилучшим вариантом командный подход? (Многие посредники работают с сопосредниками.)
• Культурные различия (например, город/село, различия поколений/культуры или профессиональная принадлежность и т. д.)
• Практическая логистика (например, язык, доступ для людей с ограниченными возможностями и т. д.)